Анализ и решение проблемных ситуаций в бизнесе
Фасилитация аналитических сессий · Проектирование ближайшего шага развития · Конструирование замысла действия
В современном сложном мире, увязшем в кризисе, любой бизнес штормит. Бешеные темпы изменений и гнёт внешних ситуаций ставят всё большие вызовы. Планирование развития, выработка новых инструментов и знаний в ситуации неопределённости — компетенции, требующие безотлагательной выработки и внедрения.
-
Александр Бындю
ИТ-архитектор, основатель компании
Сложная архитектура · Консультирование по архитектуре, Трансформация ИТ-культуры крупных компаний · Автор книги «Антихрупкость в ИТ»
-
Андрей Шапиро
методолог, партнёр
Методология · Аналитика ситуации и синтез ближайшего шага развития · Фасилитация встреч высшего менеждмента компаний · Сбор, анализ и синтез требований к деятельностным системам
Наша сила в том, что мы эффективно коммуницируем как с инженерами, так и с бизнесом. Ситуации неопределённости и недостатка знаний — наша обыденность. За 18 лет практики мы вышли на методологию, не зависящую от предметной области.
Ситуации, когда полезна услуга
- В деятельности обнаружены непреодолимые трудности, средства выхода из ситуации неизвестны.
- Требуется осознать и в ясных чертах сформулировать и оформить замысел будущего предприятия, мероприятия или продукта.
- Политическая ситуация в компании мешает проведению проектной воли — требуется третья сторона, всё сшивающая.
- Стейкхолдеры или команды подолгу не могут договориться и прийти к единому всех устраивающему решению.
- В компании нет компетенции фасилитации проектно-аналитических сессий и решения проблемных ситуаций.
Результаты
Что приобретает заказчик после нашей работы
- В рамках создания нового знания о шаге развития в ситуации неопределённости создаются:
- документ о стратегическом видении, целях и верхнеуровневых средствах;
- карта согласования средств и целей продуктивного шага развития;
- карты стейкхолдеров их позиций;
- карты согласованного целевого процесса;
- карта необходимых инструментальных средств к разработке;
- программа развития в формате дерева гипотез.
- Организация понимания и коммуникации в действующей команде.
- Развитие компетенций фасилитации проектно-аналитических сессий и применения технологий разрешения проблемных ситуаций внутри команды.
Инструментальные средства
- Понимание ситуации:
- схематизация (СМД-методология);
- системный анализ первого и второго рода (СМД-методология);
- текстовое понимание задачи.
- Методы планирования эффекта и программирования развития:
- практика Impact Mapping;
- метод согласования компонент продуктивного действия (СМД-методология);
- метод дерева гипотез развития (собственная разработка);
- техника программирования (СМД-методология);
- деревья текущей и будущей реальности (Теории ограничений).
- Методы согласования процессов в «машине» деятельности:
- Картография процесса-опыта — Experience Process Mapping (собственная разработка);
- Service Blueprint.
- Методы решения проблемных ситуаций:
- методы теории решения изобретательских задач (ТРИЗ);
- системный анализ первого и второго рода (СМД-методология).
Срок
от 6 недель
Консультанты
2 эксперта
Команда консультантов
-
-
Андрей Шапиро
методолог, партнёр
- Методолог, аналитик и проектировщик цифровых сервисов и их пользовательских интерфейсов
- Фасилитатор встреч высшего менеждмента компаний по планированию эффекта и выработке программ развития
- Эксперт в сборе, анализе и синтезе требований к программных продуктах
- Преподает основы профессии UX в вузах
