Анализ и решение проблемных ситуаций в бизнесе

Фасилитация аналитических сессий · Проектирование ближайшего шага развития · Конструирование замысла действия

В современном сложном мире, увязшем в кризисе, любой бизнес штормит. Бешеные темпы изменений и гнёт внешних ситуаций ставят всё большие вызовы. Планирование развития, выработка новых инструментов и знаний в ситуации неопределённости — компетенции, требующие безотлагательной выработки и внедрения.

Александр Бындю

ИТ‑архитектор, основатель компании

Сложная архитектура · Консультирование по архитектуре, Трансформация ИТ‑культуры крупных компаний · Автор книги «Антихрупкость в ИТ»
Андрей Шапиро

методолог, партнёр

Методология · Аналитика ситуации и синтез ближайшего шага развития · Фасилитация встреч высшего менеждмента компаний · Сбор, анализ и синтез требований к деятельностным системам

Наша сила в том, что мы эффективно коммуницируем как с инженерами, так и с бизнесом. Ситуации неопределённости и недостатка знаний — наша обыденность. За 18 лет практики мы вышли на методологию, не зависящую от предметной области.

Ситуации, когда полезна услуга

В деятельности обнаружены непреодолимые трудности, средства выхода из ситуации неизвестны.
Требуется осознать и в ясных чертах сформулировать и оформить замысел будущего предприятия, мероприятия или продукта.
Политическая ситуация в компании мешает проведению проектной воли — требуется третья сторона, всё сшивающая.
Стейкхолдеры или команды подолгу не могут договориться и прийти к единому всех устраивающему решению.
В компании нет компетенции фасилитации проектно-аналитических сессий и решения проблемных ситуаций.

Результаты

Что приобретает заказчик после нашей работы

В рамках создания нового знания о шаге развития в ситуации неопределённости создаются:
- документ о стратегическом видении, целях и верхнеуровневых средствах;
- карта согласования средств и целей продуктивного шага развития;
- карты стейкхолдеров их позиций;
- карты согласованного целевого процесса;
- карта необходимых инструментальных средств к разработке;
- программа развития в формате дерева гипотез.
Организация понимания и коммуникации в действующей команде.
Развитие компетенций фасилитации проектно-аналитических сессий и применения технологий разрешения проблемных ситуаций внутри команды.

Инструментальные средства

Понимание ситуации:
- схематизация (СМД-методология);
- системный анализ первого и второго рода (СМД-методология);
- текстовое понимание задачи.
Методы планирования эффекта и программирования развития:
- практика Impact Mapping;
- метод согласования компонент продуктивного действия (СМД-методология);
- метод дерева гипотез развития (собственная разработка);
- техника программирования (СМД-методология);
- деревья текущей и будущей реальности (Теории ограничений).
Методы согласования процессов в «машине» деятельности:
- Картография процесса-опыта — Experience Process Mapping (собственная разработка);
- Service Blueprint.
Методы решения проблемных ситуаций:
- методы теории решения изобретательских задач (ТРИЗ);
- системный анализ первого и второго рода (СМД-методология).

Срок

от 6 недель

Консультанты

2 эксперта

Команда консультантов

Александр Бындю

ИТ‑архитектор, основатель компании
- Проектирует архитектуры сложных систем
- Консультирует как внешний ИТ‑архитектор
- Организует работу от сбора требований до запуска ИТ‑продукта
- Трансформирует и взращивает ИТ‑культуру в крупных компаниях
- Автор книги «Антихрупкость в ИТ. Как достигать результатов в IT-проектах в условиях неопределённости»
Андрей Шапиро

методолог, партнёр
- Методолог, аналитик и проектировщик цифровых сервисов и их пользовательских интерфейсов
- Фасилитатор встреч высшего менеждмента компаний по планированию эффекта и выработке программ развития
- Эксперт в сборе, анализе и синтезе требований к программным продуктам
- Преподает основы профессии UX в вузах